Bojite li se za svoje radno mjesto kada čujete da se priča o digitalnoj transformaciji? Znate li koje vještine su vam potrebne kako biste bili konkurentni na tržištu rada? 

Prema DESI analizi (The Digital Economy and Society Indeks) za 2018. godinu, koju provodi Europska komisija i koja prati evoluciju digitalne kompetitivnosti članica EU, Hrvatska se nalazi pri samom dnu ljestvice. Od ukupno 29 zemalja, Hrvatska je na 23. mjestu u segmentu digitalnog gospodarstva i društva. Stoga je i potpuno razumljivo kako je jedan od popularnijih pojmova posljednjih godina upravo digitalna transformacija. No, znate li što je to uopće, kako će utjecati na vašu radnu poziciju ili na nju već utječe?

Digitalna transformacija pojam je koji obuhvaća različite transformacije u poslovnim sustavima, značajne izmjene dosadašnjih načina razmišljanja i poslovanja te obuhvaća tehničke promjene u obliku digitalizacije i/ili automatizacije. Zbog širine primjene ovog pojma, značenje digitalne transformacije se često pogrešno tumači. No, zapravo se radi o optimizaciji postojećih poslovnih sustava u više ili potpuno digitalno okruženje i/ili o uvođenju tehnoloških inovacija u sustave, koji bi ih tada automatizirali (pojednostavnili ili ubrzali).

Kreiraju se novi poslovni modeli, otvaraju se nove radne pozicije, ali i traže stručnjaci koji će znati njima upravljati. To ne mora značiti da ćete ostati bez svog radnog mjesta, već da ćete morati naučiti neke nove vještine i nastaviti se dalje educirati u smjeru razvoja sustava u kojem radite. Ovakve su promjene nužne za napredak jer se uvođenjem digitalnih promjena utječe na razvoj velikih i malih tvrtki, različitih industrija, ali i na društvo u cjelini.

Prije samo nekoliko godina društvene mreže, koje danas koristimo, u Hrvatskoj nisu postojale, a danas su važno mjesto na kojem ćete pažljivo pozicionirati svoju tvrtku. Giganti poput Amazona ili eBaya među najvećim su online trgovinama na svijetu bez ijedne sagrađene poslovnice. Nova radna mjesta koja se otvaraju nisu niti postojala prije nekoliko godina, a danas već na tim pozicijama rade ljudi koji itekako razumiju digitalne procese, poput: Specijalista za internet marketing (Internet Marketing Specialist), SEO specijalista (Search Engine Optimization Specialist), Digitalnog dizajnera (Digital Designer), Administratora društvenih mreža (Social Media Manager), Dizajner mobilnih aplikacija (App designer), PPC specijalista (Pay Per Click Specialist) ili Analitičara velikih podataka (Big Data Analyst).

Digitalna transformacija znači i nove, efikasnije, dostupnije i jeftinije usluge. Tako, primjerice, više ne morate telefonski zvati broj Taxi centrale, već možete sami naručiti prijevoz putem aplikacije (Uber, Bolt), ili putem aplikacije možete naručiti hranu (Pauza, Wolt), a rezervacija smještaja vam je omogućena u samo par klikova (Airbnb, Booking, i sl.). U određenim trgovinama možete plaćati beskontaktno karticom, pametnim telefonom ili jednostavno sve možete kupiti putem interneta (Ikea, Amazon, eBay…). Možete li se sjetiti kada ste posljednji put koristili fiksni telefon ili nekome poslali pismo?

Nove tehnologije, globalizacija i mobilnost pojmovi su koji mijenjaju svijet, način na koji se ponašamo i radimo. Svjetsko se tržište širi, otvaraju se nova radna mjesta i razvijaju nove (digitalne) vještine, koje su dostupne svima. Ako ne idete u korak s trendovima u svojem poslovnom okruženju, teško ćete se uklopiti u promjene koje vas očekuju u vrlo bliskoj budućnosti.

Tehnologija
Svaki pomak u smjeru razvoja digitalne tehnologije za sobom donosi i promjene u širem krugu djelatnosti. Zato je u ovom segmentu potrebno najviše ljudi koji će znati svoje vještine prilagoditi tehnološkim promjenama i inovacijama. Digitalno znači i mjerljivo, a ako se može mjeriti, potrebno je znati kako, koje metrike uzeti u obzir i kakve zaključke iz njih izvući. Takve potrebe iziskuju i konkretna znanja, poput programiranja, analitike, psihologije i statistike, kreativnosti, organizacije, ali i hibridnih oblika ovih vještina i multidisciplinarnost.

Prema analizama Digitaleurope, vodeće trgovačke udruge koja predstavlja digitalne transformacije unutar industrije u Europi, do 2025. godine 52% radnika morat će usvojiti nova znanja iz područja digitalne tehnologije. Također, očekuje se da će se barem 6% žena specijalizirati unutra ICT segmenta.

Globalizacija
Danas, ali i u vrlo bliskoj budućnosti, od esencijalne važnosti bit će mogućnost povezivanja tvrtke s ostatkom svijeta. Tržišne i poslovne granice se brišu i svijet postaje jedna velika umrežena zajednica. U takvom su okruženju vještine i znanja koja uključuju povezivanje s različitim ljudima i razumijevanje različitih tržišta vrlo tražena. Međutim, samo oni izvrsni, koji svakodnevno rade na usavršavanju svojih vještina i znanja, bit će i najkonkurentniji jer globalna tvrtka ne razlikuje zaposlenike prema mjestu, već prema znanju. Strani jezici, psihologija, sociologija i analitika, samo su neka od znanja i vještina koja će biti itekako vrijedna.

Mobilnost
Mjesto na kojem radite svoj posao prestaje biti važno. Potreba za mobilnošću, za mogućnošću individualne slobode i pristupom informacijama, od kuda i kada god želite, postaju sinonimi za  razvoj novih radnih pozicija, ali i zapošljavanje novog kadra. Internet postaje osnovna potreba svakog zaposlenika, a poznavanje interneta i rada na mreži, prepoznavanje vrijednosti informacije i sposobnost vrednovanja njenog izvora postaje od ključne važnosti.

Prihvaćanje novih ideja
Pretpostavlja se da će do kraja 2025. godine generacija rođena između 1980. i 1995. godine (generacija Y, milenijalci) sačinjavati čak 75% zaposlenika u tvrtkama. Također, LinkedIn istraživanje navodi kako će od 2019. godine generacija rođena između 1995. i 2010. godine (generacija Z) započeti svoju profesionalnu karijeru. Novi, mladi ljudi imaju nove i svježe poglede na sustave, procese i vrijednosti. Nove ideje, novi pogledi na rješavanje problema, tehnologija koja se svakodnevno koristi, ali i dobro razumije, pomaknut će “ustaljene“ radne procese i navike. Nove generacije usvajaju nova znanja brže i ne boje se promjena, a poslove mijenjaju češće i to ne zbog plaće, već zbog smanjenih mogućnosti za rast i napredovanje u karijeri.

Stoga će mogućnost prilagođavanja novitetima, svakodnevno učenje i prepoznavanje prilika biti vještine koja će se tražiti i najviše vrednovati, od pojedinaca unutar tvrtke do rukovoditelja, koji će morati prihvatiti nove načine rada. Bit će potrebno osigurati alate i znanja za lakše snalaženje u novim uvjetima rada, ali i potporu u radu.

Veliki broj postojećih radnih mjesta bit će polovično ili u cijelosti zamijenjen nekim novim. Forum za digitalno prosvjetljenje u EU, član Koalicije za digitalne vještine i radna mjesta, nedavno je održao radionicu u Brusselsu na temu vještina za nova radna mjesta u digitalnoj eri gdje se razgovaralo o značajnim promjenama te generalnoj strategiji digitalne Europe.

Predsjednik Tehnološkog instituta u Massachusettsu, Reif kazao je: "Izvršni direktori u mnogim sektorima suočavaju se s bolnom poteškoćom: moraju otpustiti ljude čiji su poslovi nestali, dok imaju otvorena radna mjesta koja ne mogu popuniti jer ne mogu pronaći ljude s pravom obukom i vještinama.".

Neka znanja i vještine koje će se tražiti u budućnosti zahtijevat će poznavanje rada u području umjetne inteligencije (artificial intelligence), računalnog učenja (machine learning), proširene i virtualne stvarnosti (AR/VR), online sigurnosti (cyber security), blockchain tehnologije, razvoja mobilne i web aplikacije, digitalnog marketinga i rada u oblaku.

Više info: OVDJE