‌Kupili ste neispravan proizvod na godišnjem odmoru? Imali ste poteškoće s iznajmljenim automobilom ili hotelskim smještajem? Kasnio vam je zrakoplov na povratnom letu? U slučaju da vaš odmor ispadne drugačiji nego što ste planirali, trebate znati što učiniti kako biste ostvarili svoja prava. Još bolje, možete to i reći!

Mreža europskih potrošačkih centara (ECC-Net) pokreće jedinstvenu mobilnu aplikaciju ECC-Net: Travel App. Aplikacija je neophodan suputnik na području Europske unije, kao i na Islandu te u Norveškoj: aplikacija pomaže potrošačima u svladavanju problematičnih situacija koje se mogu pojaviti za vrijeme odmora u inozemstvu te omogućava izražavanje potrošačkih prava na jeziku države u kojoj provode odmor. ECC-Net: Travel App pruža pravno znanje i jezičnu podršku na 23 jezika Europske unije te na norveškom i islandskom jeziku. Aplikacijom su pokrivene različite teme: maloprodajna kupnja, iznajmljivanje automobila, hotelski smještaj, zdravstvena skrb,  zračni i željeznički promet, kao i putovanje autobusom i brodom.U  korisnim informacijama potrošačima su ponuđeni najvažniji telefonski brojevi i kontakt podaci za hitne slučajeve.

Aplikacija je besplatna i možete je koristiti bez internetske veze (offline) kako bi izbjegli troškove  roaminga. Dostupna je za mobilne uređaje s iOS, Android i Microsoft Windows operacijskim sustavima i može se preuzeti ovdje:

U svakoj državi članici Europske unije, kao i u Norveškoj te na Islandu, nalazi se Europski potrošački centar koji pruža besplatnu pomoć i daje savjete potrošačima. Centri su sufinancirani od strane Europske unije.